導語：

小程序的(Of)誕生(Born)，催生(Born)了(Got it)互聯網快消品牌紅利時(Hour)代的(Of)到(Arrive)來(Come)，使得企業在(Exist)托管小程序方面不(No)惜重金與品牌服務商進行合作(Do)。技術人(People)員成本的(Of)增加，迫使中小企業節流，不(No)得不(No)托管運營，2022中小企業内部運營數據顯示，托管給服務商代運營品牌和(And)自己招人(People)成本能壓縮50%以(By)上(Superior)。北京人生北鬥文化傳媒有限公司十幾年各領域托管/微博托管/自媒體托管/公衆号托管/品牌托管/小程序托管/運營經驗告訴廣大(Big)中小企業主，選擇服務商要(Want)有針對性。未來(Come)托管運營獲得思域流量的(Of)時(Hour)代不(No)會過去。

企業微信的(Of)價值——對廠商

用(Use)戶友好、流量導入、生(Born)态聚合、場景創新

企業微信作(Do)爲(For)連接消費互聯網和(And)産業互聯網的(Of)數字化平台，具有客戶觸達、流量導入、生(Born)态聚合及場景創新的(Of)價值，可以(By)幫助廠商更好地進行産品推廣和(And)創新叠代。産品推廣：企業微信與微信互聯互通，并沿襲了(Got it)微信C端産品的(Of)體驗，在(Exist)導入流量、聚合生(Born)态的(Of)同時(Hour)，降低了(Got it)企業部署、員工使用(Use)和(And)廠商兼容适配的(Of)門檻，可以(By)幫助廠商更好地進行推廣；産品創新：企業微信以(By)連接的(Of)力量打破了(Got it)産業流程中的(Of)許多邊界，形成了(Got it)更大(Big)的(Of)生(Born)态聚合，并促生(Born)了(Got it)更多的(Of)高價值場景。新場景爲(For)初創廠商和(And)傳統廠商都帶來(Come)了(Got it)更多的(Of)創新點和(And)機會點。

企業微信生(Born)态圖譜

1232個(Indivual)開放接口，6000+優質服務商，1900個(Indivual)優質第三方應用(Use)/聯合産品，企微生(Born)态正在(Exist)飛速擴張

企微生(Born)态的(Of)增長空間：客戶側

最先在(Exist)SCRM場景爆發，拉動整體CRM市場創新增長

企微生(Born)态的(Of)增長空間：員工側

突破企業組織邊界，釋放産業協同的(Of)價值

企業微信一(One)方面與工具類協同辦公軟件類似，可以(By)爲(For)企業内部員工提供流暢的(Of)數字化辦公體驗，提升辦公效率；另一(One)方面，基于(At)廣泛的(Of)企微生(Born)态，企業微信B2B連接的(Of)價值也在(Exist)逐步釋放。在(Exist)企微平台上(Superior)，廠商與上(Superior)下遊之間、廠商與廠商之間可以(By)實現跨組織的(Of)協同，真正打通供應鏈端到(Arrive)端的(Of)流程，進而實現效率的(Of)飛躍式提升。2022年1月10日，企業微信在(Exist)4.0版本中上(Superior)線了(Got it)“上(Superior)下遊”模塊，正式開啓了(Got it)B2B場景的(Of)探索。未來(Come)，預計B2B的(Of)供應鏈管理場景将會與B2C的(Of)SCRM場景一(One)同快速發展，爲(For)産業互聯網帶來(Come)更多的(Of)模式創新和(And)更大(Big)的(Of)想象空間。

企微+營銷：鏈接客戶

私域營銷的(Of)最佳載體，鏈接+沉澱實現客戶全生(Born)命周期運營

在(Exist)公域平台獲客成本高企的(Of)背景下，私域渠道加速增長。繼公衆号、小程序後，騰訊推出(Out)了(Got it)私域的(Of)又一(One)新載體——企業微信。企微具備「前端流量鏈接+後端客戶運營」的(Of)雙向價值，是(Yes)私域營銷的(Of)最佳載體。向前，企微可以(By)與微信打通，觸達微信12.6億用(Use)戶，以(By)無侵入感的(Of)方式與客戶建立緊密聯系；向後，企微可以(By)将來(Come)自多渠道的(Of)用(Use)戶收攏，形成私域用(Use)戶池，再利用(Use)數字化手段，賦能客戶價值提升。基于(At)企業微信，企業可以(By)創新更多社交裂變私域玩法，提升服務質量，改善客戶體驗，建立以(By)客戶爲(For)中心的(Of)運營體系，實現商業增長。

企微+供應鏈：鏈接上(Superior)下遊

以(By)連接協同切入B2B場景，釋放産業互聯網價值

企業微信連接的(Of)特性除了(Got it)觸達客戶外，在(Exist)上(Superior)下遊協同領域同樣可以(By)發揮巨大(Big)的(Of)價值。在(Exist)過去十年間，基于(At)移動互聯網的(Of)場景創新驅動了(Got it)各行各業的(Of)發展。相反，B端的(Of)商業邏輯和(And)運營模式仍較爲(For)傳統，互聯網化滲透率還較低。企業微信是(Yes)切入B2B場景一(One)個(Indivual)很好的(Of)入口。以(By)企業微信爲(For)平台，企業可以(By)通過數字化手段，重構合作(Do)夥伴關系，與上(Superior)下遊合作(Do)夥伴保持更密切的(Of)關系。進而，依托共生(Born)生(Born)态，企業可以(By)重構業務邊界，共拓更廣闊的(Of)賽道，提升産業集群的(Of)整體效應。

企微+招聘：鏈接員工

盤活内推玩法，建立人(People)才庫，提升招聘效率質量

企微+數智決策：企業轉型

建立高質數據資産，支持實時(Hour)賦能一(One)線，形成數據價值閉環

從數智決策的(Of)實現過程來(Come)看，影響企業向數據驅動轉型的(Of)卡點往往存在(Exist)于(At)鏈條的(Of)兩端：一(One)前——跨部門、跨系統數據難以(By)打通，一(One)線真實數據難以(By)獲得，導緻數據資産建設難、質量差；一(One)後——員工使用(Use)不(No)方便，特别在(Exist)實時(Hour)性方面體驗差，導緻對一(One)線業務賦能價值的(Of)折損。以(By)企業微信爲(For)中樞，企業一(One)方面可以(By)無縫地将真實運營數據沉澱下來(Come)，另一(One)方面可以(By)直接在(Exist)員工工作(Do)界面（對話框等）進行賦能，“沉澱賦能”雙向互動，天然形成了(Got it)數據和(And)價值的(Of)閉環。

行業滲透

以(By)銷售獲客、精細化服務爲(For)導向的(Of)行業滲透率較高

基于(At)企業微信“連接器”的(Of)産品屬性，企業微信廣泛應用(Use)于(At)以(By)獲客和(And)以(By)服務爲(For)導向的(Of)行業中。企業微信内置的(Of)客戶聯系、客戶群、微信客服等功能，以(By)及與騰訊系其他(He)産品的(Of)聯動，不(No)僅助力企業實現B2C的(Of)廣觸達，同時(Hour)也爲(For)企業與消費者之間的(Of)雙向溝通關系構建了(Got it)橋梁，通過精細化運營與客戶建立長期信任關系以(By)沉澱高粘性客戶。企業微信2022年新品發布會中公布的(Of)數據顯示，目前企微在(Exist)消費品（商超百貨、服裝、日化美妝、奢侈品等）、醫藥、家居、金融（銀行、證券、保險等）、地産物業等行業的(Of)滲透率較高，均達到(Arrive)80%以(By)上(Superior)。

企業

中小微企業數字化轉型一(One)站式服務的(Of)最佳實踐

企業微信平台聚合了(Got it)多種類型的(Of)軟件開發商，其第三方應用(Use)市場覆蓋支持企業數字化轉型多元場景的(Of)APP，包括SCRM、CRM、OA、财務管理、HRSaaS、采購、電子簽、企業培訓軟件等，可以(By)滿足企業開源、節流、提效、降險和(And)促新的(Of)多種訴求。對于(At)數字化能力缺失的(Of)中小微企業而言，企業微信平台可以(By)提供一(One)站式的(Of)最佳實踐。同時(Hour)，基于(At)企業微信特有的(Of)連接和(And)開放能力，企業還可以(By)獲得從選型，到(Arrive)部署、打通，到(Arrive)咨詢培訓、運營的(Of)全流程支持。

開發商

依托企微平台，形成SaaS生(Born)态的(Of)聚合

随着企業對SaaS模式接受度的(Of)提升，其應用(Use)場景正在(Exist)從邊緣輔助向核心業務滲透，SaaS在(Exist)企業數字化轉型中的(Of)重要(Want)性不(No)斷提升。然而，就現階段市場發展來(Come)看，SaaS廠商在(Exist)獲客成本、續約率、市場競争、商業模式探索、人(People)效平衡等方面還存在(Exist)較多的(Of)困境。企業微信以(By)其“連接、聚合、協同”的(Of)優勢，爲(For)SaaS廠商提供了(Got it)生(Born)态聚合的(Of)平台。基于(At)企微生(Born)态，廠商之間可以(By)形成網絡效應，“各美其美，美人(People)之美，美美與共”的(Of)産業互聯藍圖成爲(For)可能。

服務商

代開發、代運營市場方興未艾

從需求端來(Come)看，現階段中小微企業對于(At)數字化轉型的(Of)思考和(And)執行能力還并未成熟，且企業微信玩法還較爲(For)新穎，需要(Want)外部廠商在(Exist)咨詢、開發、運營的(Of)一(One)些具體問題上(Superior)給予其助力。從供給端來(Come)看，企業微信平台上(Superior)的(Of)生(Born)态合作(Do)夥伴主要(Want)由SaaS廠商和(And)初創廠商構成，受限于(At)商業模式和(And)内部運營機制，往往難以(By)滿足客戶陪跑的(Of)訴求。供需的(Of)不(No)匹配催生(Born)了(Got it)基于(At)企微開發商和(And)企業之間新的(Of)代開發、代運營市場。

企微

升級用(Use)戶體驗，規範内外管理，擁抱生(Born)态協同

企業微信爲(For)各供應商搭建了(Got it)開放的(Of)生(Born)态平台，在(Exist)部分數字化場景實踐中頗具成效，但其在(Exist)産品體驗、管理模式及生(Born)态建設方面仍具有價值釋放的(Of)較多可能。首先，爲(For)提升用(Use)戶體驗，企微也在(Exist)逐漸布局更完備的(Of)産品體系，優化産品内在(Exist)性能，在(Exist)客戶訴求和(And)合規性中尋求最佳平衡點。其次，企微内部對各廠商的(Of)分級制度化管理與外部用(Use)戶反饋結合，可使供應商在(Exist)生(Born)态平台内得到(Arrive)更具标準化及透明化的(Of)管理。最後，産業互聯爲(For)企業微信在(Exist)B2B場景及上(Superior)下遊資源整合的(Of)探索增添更多可能性。基于(At)不(No)變的(Of)産品定位，企業微信将積極挖掘更多場景，擁抱各類型廠商共建生(Born)态，共同爲(For)行業的(Of)數字化發展賦能。