媒體格局再變,如何把握疫情之後的(Of)品牌傳播機
很多人(People)會把今年的(Of)疫情與2003年的(Of)SARS相比較,并且熱衷于(At)從SARS的(Of)經驗中找到(Arrive)自己企業的(Of)發展方向。這(This)裏有個(Indivual)案例可以(By)和(And)大(Big)家分享。
阿裏巴巴有一(One)本企業成長史叫《阿裏鐵軍》,講述了(Got it)阿裏巴巴早年艱苦創業,曆經艱辛,最終成功上(Superior)市的(Of)故事。書中講到(Arrive)2003年SARS爆發期間是(Yes)阿裏巴巴企業發展的(Of)轉折期,蟄伏在(Exist)家的(Of)人(People)們(Them)和(And)迫切的(Of)商業溝通需求,加速了(Got it)阿裏巴巴電子商務的(Of)發展。很多人(People)不(No)知道的(Of)是(Yes),2003年阿裏巴巴在(Exist)央視投放了(Got it)大(Big)量的(Of)廣告,并在(Exist)此後幾年連續加投,這(This)對于(At)當時(Hour)主張創業初期市場公關“零預算”的(Of)馬雲來(Come)說,是(Yes)一(One)件頗爲(For)“反常”的(Of)事。這(This)段經曆在(Exist)馬雲接受《财富人(People)生(Born)》欄目專訪的(Of)時(Hour)候得到(Arrive)了(Got it)印證,他(He)說“那段時(Hour)間我(I)發現大(Big)家都特别關注新聞,本來(Come)投放是(Yes)因爲(For)預感會有伊拉克戰争,後來(Come)SARS爆發了(Got it),陰差陽錯。”
正是(Yes)因爲(For)這(This)次無心插柳,讓阿裏巴巴抓住了(Got it)品牌騰飛的(Of)黃金時(Hour)刻。今天的(Of)阿裏巴巴不(No)再是(Yes)17年前初初創業的(Of)小公司,而是(Yes)一(One)家集電子商務、移動支付、雲計算等于(At)一(One)體的(Of)世界500強企業。企業想在(Exist)特殊時(Hour)期做好品牌傳播,需了(Got it)解疫情帶來(Come)的(Of)媒體格局新變化。誰扮演了(Got it)傳播抗疫信息的(Of)關鍵角色,具有中流砥柱的(Of)地位?誰是(Yes)信息海洋中的(Of)傳播燈塔,爲(For)驚慌的(Of)人(People)們(Them)撥雲見日?又是(Yes)誰改寫了(Got it)中國(Country)傳媒新格局,爲(For)品牌傳播插上(Superior)翅膀?
一(One)、電視大(Big)屏價值再增強,中流砥柱地位更強化
2020年1月20日21點40分中央廣播電視總台央視《新聞1+1》欄目向社會告知了(Got it)新型冠狀病毒肺炎存在(Exist)人(People)傳人(People)的(Of)現象,一(One)場疫情防控的(Of)人(People)民戰争正式吹響号角。電視新聞成爲(For)人(People)們(Them)獲取有效信息的(Of)主要(Want)來(Come)源,主流媒體快速及時(Hour)、客觀公正、溫情而不(No)煽情的(Of)報道方式,更加強化了(Got it)它經年累積的(Of)權威性。疫情發生(Born)以(By)來(Come),CCTV-新聞欄目收視率普遍提升2-3倍,《新聞聯播》單期最高收視率達15%,《焦點訪談》《新聞30分》《新聞1+1》等王牌電視新聞欄目更成爲(For)了(Got it)人(People)們(Them)掌握準确信息、舒緩緊張、緩解恐慌的(Of)定海神針。
遍布全國(Country)的(Of)電視網絡和(And)龐大(Big)穩定的(Of)觀衆群體是(Yes)電視媒體打赢這(This)場戰疫的(Of)基礎。電視是(Yes)用(Use)戶規模最大(Big)的(Of)媒體平台,擁有12.81億觀衆,日均收視時(Hour)長爲(For)237分鍾,其中,中央電視台覆蓋了(Got it)98.13%的(Of)電視觀衆,從北上(Superior)廣繁華都市,到(Arrive)鄉村溝壑草原荒漠,真正做到(Arrive)“一(One)令出(Out),四海知”。
作(Do)爲(For)一(One)個(Indivual)具有60年曆史的(Of)媒體形态,電視成熟穩重,相伴守候,是(Yes)老少鹹宜、雅俗共賞的(Of)大(Big)衆媒體。疫情之下,年輕群體成爲(For)主動回歸電視大(Big)屏的(Of)中堅力量,引領特殊時(Hour)期收視市場新的(Of)變化和(And)風向。CSM全國(Country)網數據顯示,疫情以(By)來(Come),電視媒體各年齡段觀衆的(Of)收視率均明顯上(Superior)升,15-34歲年輕觀衆收視率增幅高達89%。特别是(Yes)央視新聞欄目,年輕觀衆收視率上(Superior)漲超過400%,大(Big)學以(By)上(Superior)學曆觀衆收視率上(Superior)漲高達342%。
二、主流小屏彎道超車,引領媒體融合新潮流
媒體融合發展十幾年,主流媒體在(Exist)技術轉型升級與融合發展進程中的(Of)不(No)斷進步,日漸消弭了(Got it)與新媒體之間的(Of)速度差異。從培育用(Use)戶使用(Use)習慣,到(Arrive)創新媒體産品形态,再到(Arrive)重構傳播語态風格,主流媒體的(Of)“小屏”傳播取得了(Got it)新的(Of)勝利,并在(Exist)這(This)次疫情期間異彩紛呈、獨樹一(One)幟。
我(I)們(Them)看到(Arrive)越來(Come)越越多的(Of)年輕群體會更加主動的(Of)關注和(And)信任電視、報紙、雜志等媒體在(Exist)互聯網上(Superior)的(Of)信息。根據CSM疫情期間用(Use)戶媒介接觸行爲(For)調查報告顯示:15-34歲的(Of)年輕受衆40%會第一(One)時(Hour)間選擇傳統媒體網站/客戶端來(Come)了(Got it)解疫情信息,60%的(Of)用(Use)戶會更認可傳統媒體網站/客戶端信息的(Of)真實可信性。因此中央廣播電視總台旗下三款主要(Want)App日均活躍用(Use)戶驟增,央視頻漲幅高達516%,央視影音和(And)央視新聞日活也分别上(Superior)漲15%和(And)14%。
我(I)們(Them)也看到(Arrive)主流媒體對新媒體傳播手段更具包容性和(And)創新性,直播、短視頻、Vlog、H5、互動問答、圖文、長圖等等百花齊發。更重要(Want)的(Of)是(Yes),主流媒體已經實現從模仿學習到(Arrive)自主創新的(Of)轉化,用(Use)創新手段打造新媒體的(Of)現象級傳播。疫情期間,央視頻開啓了(Got it)對火神山醫院和(And)雷神山醫院建造過程的(Of)慢直播,使用(Use)常規鏡頭和(And)VR鏡頭24小時(Hour)不(No)間斷地呈現施工現場的(Of)實時(Hour)畫面,不(No)到(Arrive)一(One)周的(Of)時(Hour)間内共計吸引近1.7億人(People)次在(Exist)線“雲監工”。
我(I)們(Them)更能看到(Arrive)主流媒體的(Of)引導力,它滋養了(Got it)一(One)種不(No)驕不(No)躁的(Of)傳播氛圍,讓穩重而不(No)失活潑的(Of)溝通姿态成爲(For)主流媒體在(Exist)互聯網上(Superior)的(Of)風格标簽。正是(Yes)堅持“真實不(No)造作(Do)、娛樂不(No)放縱、服務不(No)迎合”的(Of)價值理念,中央廣播電視總台的(Of)《主播說聯播》《央視快評》《國(Country)際銳評》等新語态内容在(Exist)互聯網上(Superior)深受歡迎,被認爲(For)是(Yes)浮躁的(Of)網絡世界上(Superior)的(Of)一(One)股清流。這(This)種具有辨識度的(Of)傳播語态構成了(Got it)主流媒體獨一(One)無二的(Of)競争優勢,形成“一(One)言抵萬言”的(Of)傳播效應。
三、品牌傳播主線清晰,乘勢升級機遇凸顯
“假期是(Yes)超越對手的(Of)最好時(Hour)機”,疫情的(Of)到(Arrive)來(Come)仿佛給了(Got it)所有企業一(One)個(Indivual)悠長的(Of)假期,很多企業在(Exist)這(This)期間停下了(Got it)品牌建設的(Of)步伐。明尼蘇達大(Big)學經濟學教授羅蘭·韋爾的(Of)研究表明“如果一(One)家企業在(Exist)淡季減少預算,在(Exist)那期間及以(By)後的(Of)複蘇期内,這(This)家公司的(Of)表現會更糟。”企業想要(Want)實現彎道超車,就要(Want)确認品牌傳播主線,乘勢超越機遇。
2020年伊始,馬雲又一(One)次“陰差陽錯”地增加了(Got it)市場公關預算。這(This)次,他(He)的(Of)品牌傳播主線不(No)僅僅是(Yes)中央電視台,而是(Yes)聚集電視、廣播、新媒體的(Of)中央廣播電視總台。疫情期間,阿裏巴巴集團的(Of)身影緊随《新聞聯播》等新聞欄目之後,還上(Superior)春晚給大(Big)家清空購物車。事實上(Superior),早在(Exist)2019年11月7日,阿裏巴巴集團就和(And)中央廣播電視總台簽訂了(Got it)長達一(One)年的(Of)品牌傳播服務合作(Do),它不(No)僅是(Yes)“品牌強國(Country)工程”的(Of)入選品牌,也是(Yes)2020年春節聯歡晚會的(Of)獨家電商合作(Do)夥伴。阿裏巴巴集團如此有戰略眼光,無疑是(Yes)看中了(Got it)中央廣播電視總台獨一(One)無二的(Of)媒體能量,通過統籌“大(Big)屏”和(And)“小屏”,助力阿裏巴巴在(Exist)新冠肺炎期間更好的(Of)布局線上(Superior)辦公、生(Born)鮮配送等領域,實現品牌的(Of)再次升級。
無獨有偶,具有這(This)樣遠見的(Of)還有快手。快手是(Yes)總台2020年春晚互動合作(Do)夥伴,也是(Yes)總台“品牌強國(Country)工程”的(Of)入選企業,“大(Big)屏”和(And)“小屏”的(Of)聯動效應,讓快手不(No)僅實現了(Got it)自己日活3億的(Of)預期目标,還以(By)40%的(Of)新增用(Use)戶成爲(For)“宅經濟”中增速最快的(Of)短視頻平台。
此外,在(Exist)賽道擁擠的(Of)在(Exist)線教育領域,猿輔導獨辟蹊徑,集中彈藥與總台進行品牌傳播的(Of)合作(Do),通過電視“大(Big)屏”打響全國(Country)知名度,聯合央視頻“小屏”上(Superior)線雲課堂,這(This)套品牌營銷打法讓猿輔導的(Of)用(Use)戶驟增,甚至出(Out)現了(Got it)服務器宕機的(Of)情況,更被業内譽爲(For)獨角獸企業。
這(This)些品牌的(Of)成功,讓我(I)們(Them)清晰地看到(Arrive)中央廣播電視總台品牌傳播服務的(Of)實力,讓我(I)們(Them)有理由相信,離總台越近,品牌傳播的(Of)主線就越清晰,品牌就越能抓住趁勢升級的(Of)重大(Big)機遇。
站在(Exist)中國(Country)媒體格局風雲變化的(Of)曆史時(Hour)刻,中央廣播電視總台手握電視大(Big)屏和(And)主流小屏,以(By)國(Country)際一(One)流新型主流媒體的(Of)高姿态,自信滿滿地迎接激蕩的(Of)21世紀20年代,在(Exist)不(No)平凡的(Of)2020年,與那些有遠見、有夢想的(Of)品牌共同成就、相互照耀。
重現傳媒